Hoe wordt dokter Wilmink beoordeeld?


In de afgelopen jaren werkte ik in het Wilhelmina Ziekenhuis Assen, o.a. ook op de polikliniek. Polikliniek-patiënten gaven na afloop van de behandeling anoniem rapportcijfers voor vier aspecten van de behandeling. Deze waren als volgt:

 

Jaar                                     2009   2010    2011    2012    2013    2014

Uitleg                                     7.7      8.4       7.8       7.8       7.9       8.3

Beleefdheid/vriendelijkheid    8.0      8.8       8.5       8.7       8.4       8.9

Nakomen van afspraken       8.2      8.7       8.4       8.2       8.5       8.9

Deskundigheid                      8.4      9.0       8.7       8.5       8.3       9.1

(aantal beoordelingen)         (17)     (27)     (21)     (21)     (32)     (29)